Aniqlanmagan muhtojliklar, savdo va xizmat ko‘rsatish sohasi xonalari va muassasalari savdo do‘konlarida.

Aniqlanmagan muhtojliklar, savdo va xizmat ko‘rsatish sohasida, iste'molchilarning aniq ehtiyojlarini belgilashda qiyinchiliklar va xizmat ko‘rsatuvchilarning bu ehtiyojlarni qondirishdagi muvaffaqiyatsizligi natijasida yuzaga keladi. Bu holat, xizmat ko‘rsatish jarayonida muammolarni keltirib chiqarishi mumkin.

• Iste'molchilar tomonidan noaniq talablar
• Xizmat ko‘rsatuvchilarning qoniqarsiz javoblari
• Savdo jarayonida kechikishlar

• Bozor o'zgaruvchanligi
• Xizmat ko‘rsatish sifatining pastligi
• Iste'molchilar bilan aloqa o‘rnatishda qiyinchiliklar

• Iste'molchilar fikrini o‘rganish
• Savdo jarayonlarini tahlil qilish
• Xizmat ko‘rsatish sifatini baholash

• Iste'molchilar bilan samarali aloqa o‘rnatish
• Xizmat ko‘rsatish jarayonlarini optimallashtirish

• Savdo menejerlari
• Marketing mutaxassislari
• Xizmat ko‘rsatish bo‘yicha maslahatchilar

• Iste'molchilar qoniqmasligi
• Savdo yo‘qotishlari
• Brend obro‘sining pasayishi