Sog‘likni saqlash muassasasi yordamiga muhtoj bo‘lgan boshqa shaxslar, turli sabablarga ko‘ra tibbiy yordamga muhtoj bo‘lgan shaxslarni o‘z ichiga oladi. Bu holat, odatda, aniq kasalliklar yoki shikoyatlar bilan bog‘liq bo‘lmasligi mumkin.
Bunday shaxslar, ko‘pincha, sog‘liqni saqlash tizimida mavjud bo‘lgan resurslardan foydalanish zarurati bilan bog‘liq bo‘lgan muammolarni keltirib chiqaradi. Ular, masalan, ijtimoiy, psixologik yoki iqtisodiy omillar tufayli tibbiy yordamga muhtoj bo‘lishi mumkin.
Bunday shaxslar bilan ishlashda, ijtimoiy va psixologik omillarni hisobga olish muhimdir. Differential diagnostika jarayonida, psixoz va depressiv holatlarni istisno qilish zarur. Monitoring davomida, bemorning ijtimoiy integratsiyasi va psixologik holatini baholashga e'tibor qaratish lozim.